Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Esta política explica cómo trata Ole Optica los datos personales que se recogen a través de esta web, www.ole-optica.com. Léela antes de enviarnos tus datos. Podemos actualizarla cuando cambie algo, así que te recomendamos revisarla de vez en cuando: la fecha del principio indica la última revisión.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Ole Højer (Ole Optica).
• NIF: X-26.22.915-H.
• Dirección: C/ Antonio Ferrándis 23, 29780 Nerja (Málaga), España.
• Correo electrónico: info@ole-optica.com.
• Teléfono: +34 952 528 395.

Qué datos recogemos

Solo recogemos datos personales con el formulario de cita. En él nos dices:

• tu nombre;
• tu teléfono o tu WhatsApp;
• tu email, solo si quieres darlo: es opcional;
• el motivo de la cita, que eliges en una lista cerrada: examen de la vista, lentillas, gafas de sol u otro motivo;
• el día que prefieres y la franja horaria, mañana o tarde;
• el idioma en el que quieres que te atendamos: español, inglés, alemán o danés.

Guardamos también que aceptaste esta política al enviarnos tus datos. El formulario no pide ningún dato de salud.

Para darte cita necesitamos el motivo, el día, la franja, tu nombre y tu teléfono, y que aceptes esta política: sin ellos, el formulario no se envía. El email es opcional; si no lo das, no te llega el acuse de recibo. El idioma sale ya elegido y puedes cambiarlo.

Al enviar el formulario, el servidor guarda además una huella de la dirección IP desde la que se envía y, si das tu email, otra de él. Una huella es un código que se calcula a partir de la dirección, no la dirección tal cual: son datos seudonimizados.

Para qué los usamos

Para gestionar tu cita: llamarte o escribirte para confirmarla, atenderte en tu idioma y, si nos das tu email, enviarte un acuse de recibo. No los usamos para enviarte publicidad.

Las huellas de la IP y del email solo sirven para proteger el formulario de envíos automáticos, spam y abusos: con ellas se limitan los envíos que pueden salir de una misma conexión en una hora y los acuses que pueden llegar a una misma dirección en un día.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa ni hacemos perfiles con tus datos.

Base legal

Para gestionar tu cita, tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de la política de privacidad antes de enviar el formulario (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos). La casilla sale sin marcar y, sin ella, el formulario no se envía. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes con él.

Para las huellas de la IP y del email, nuestro interés legítimo en proteger la web y el formulario de abusos y spam (artículo 6.1.f del mismo reglamento). Puedes oponerte a este tratamiento escribiéndonos.

Cuánto tiempo los guardamos

Cada solicitud de cita se guarda 12 meses y después la web la borra sola. La solicitud nos llega también por correo electrónico, y esos correos los borramos en el mismo plazo. Si nos pides que borremos tus datos antes, lo hacemos.

La huella de la IP se guarda como mucho una hora desde el primer envío, y la del email, 24 horas desde el primer acuse. Después caducan y la web las borra sola.

Quién más ve tus datos

No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para que la web y el correo funcionen, los tratan por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento, la empresa de alojamiento de la web y el servicio de correo electrónico. Solo pueden usarlos para prestarnos ese servicio.

Google Analytics

Usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan la web, qué páginas leen y si piden cita, llaman o abren una pregunta frecuente, y así mejorarla. Solo se activa si aceptas las cookies de análisis en el aviso de cookies: hasta entonces, la web no carga nada de Google ni guarda ninguna cookie de análisis.

Google Analytics trata datos de tu visita, como las páginas que ves, tu tipo de dispositivo y de navegador o tu ubicación aproximada, asociados a un identificador aleatorio. No le damos tu nombre, tu teléfono ni tu email. Google Analytics conserva los datos de la visita 14 meses. Google puede tratar estos datos fuera de la Unión Europea, en Estados Unidos, con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras con el botón «Preferencias de cookies» del pie de la página. Todo el detalle está en la política de cookies.

Tus derechos

Tienes derecho en cualquier momento a:

• acceder a tus datos;
• rectificarlos si no son correctos;
• suprimirlos;
• limitar su tratamiento u oponerte a él;
• recibirlos en un formato que puedas llevar a otro sitio (portabilidad).

Escríbenos a info@ole-optica.com o a C/ Antonio Ferrándis 23, 29780 Nerja (Málaga), y di en el asunto qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en el plazo que marca la ley, tengamos o no datos tuyos, y si a tu solicitud le falta algo, te lo pediremos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), las citas solo las ve Ole Optica y se borran solas a los 12 meses. Aun así, ningún envío por internet es completamente seguro.

Normativa

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.